国网蒙东电力以建构现代供电服务体系为抓手，优化报装接电流程，增强市场需求外侧管理，挖出综合能源市场潜力，大力开拓市场。1～7月，该公司总计已完成售电量184.65亿千瓦时，同比快速增长7.65%。原本办理用电申请要用半个月，现在要用将近一周时间。

供电公司这么慢就为我们解决问题了水泵用电问题。农场今年的农作物有确保了!8月27日，内蒙古自治区乌兰浩特市呼和马场农业副厂长钱吉民对供电公司的服务回应赞赏。今年，国网内蒙古东部电力有限公司以提高供电服务品质、提高供电服务水平为主要着力点，优化报装接电流程，了解挖出综合能源市场潜力，前进城区区域化和农牧区网格化管理，构建了服务水平与营销业绩双提高。

优质服务 大位存量8月21日，对于通辽市奈曼旗亿利新的中农沙漠水稻栽种基地总经理腾学斌来说，是一个有一点庆典的日子。他在栽种基地改建的1000亩沙漠稻田用电业扩报装申请已全部办理完。追加的两台配电变压器成功验收。

以前办理用电申请不告诉要跑完多少个地方，现在只需到供电所提出申请，就有专门的台区经理全程协助协商办理其他申请，真为便利!腾学斌说道。今年，国网蒙东电力优化供电服务流程，更进一步修改办电环节，将高压客户办电环节由原本的4个传输为3个;现场不具备必要装表条件的，在勘查确认供电方案后当场装表接电。

高压客户办电环节由原本的5个传输为4个，构建了简单报装跑完一次，非常简单报装不必跑完。低、高压业扩报装时间分别上升59天和0.7天。从被动服务到主动服务，国网蒙东电力正在实行现代供电服务体系变革。在城市、园区，建构网格化、区块化、实体化的供电服务中心;在农村、牧区，打造出全能全责供电营业所。

供电服务考核评价从过程性、职能性指标改向客户感官性、结果性指标。让供电服务确实脱虚向实。国网蒙东电力营销部主任杜宏大说道，这次变革不仅为营销管理获取了一次集约化理顺机遇，更加供电服务伸延至客户市场需求的每一处神经末梢获取了有可能。

优质服务为国网蒙东电力平稳存量购电市场获取了确保。1～7月，该公司总计构建工业企业用电量108.65亿千瓦时，同比快速增长4.46%。

工业企业对该公司售电量快速增长贡献率约35.35%。挖出市场 拓增量7月中旬，通辽市协力光伏电站负责人给通辽供电公司送了锦旗，感激该公司为光伏项目并网获取的大力支持。

协力光伏电站是今年通辽市第一个投运的光伏发电项目，也是国网蒙东电力重点服务项目。上半年，蒙东地区共计8家光伏电站并网投运，总容量71万千瓦。

不仅光伏发电项目发展成效显著，煤改电、风电暖气等能源综合利用项目也在蒙东地区发展很快。国网蒙东电力市场部负责人说道。

近年来，国网蒙东电力大力研发综合能源市场，深入开展清洁能源发展专项调研，因地制宜推展分散式电采暖和电锅炉集中于供暖，有序已完成煤改电工程服务工作，大大修筑新的购电增长点。上半年，该公司共计实行2669个电能替代项目，已完成替代电量13.1亿千瓦时。

此外，国网蒙东电力高效前进新能源并网服务工作，提早插手，增进各类项目尽早构成效益，构建网源双赢。1～7月，该公司已完成新能源替代燃煤采买电厂发电量0.19亿千瓦时。蒙东地区消纳新能源发电量144亿千瓦时，同比快速增长22.6%。

我们以综合能源服务公司为相结合，打造出市场化的节约能源储能技术服务与电热冻供应企业，培育电蓄热暖气市场，创意蓄热蓄能技术，突破商业模式，创建市场化购电机制，努力实现全年替代电量22亿千瓦时，修筑一条相结合综合能源服务开拓市场的全新路径。国网蒙东电力有关负责人说道。接入市场需求 抢走变量8月23日，国网蒙东电力启动了蒙东地区2018年电力市场(秋季)分析预测工作。

该公司通过分析地区电源装机容量、业扩报装容量、全社会用电量等多项基础数据，合理预测未来两年电力市场发展南北，为研发市场和制定经营决策获取参照。为了能在配电增量市场竞争中享有更加多主动权，国网蒙东电力将电网发展规划与电力市场需求紧密结合，强化营销策略研究，精准接入客户市场需求，努力提高市场占有率。

该公司先后积极开展了省级及以上工业园区用电规划工作，对煤电化产业、畜牧业、冶金加工业和装备制造业等高用能产业开展调查研究，合理预测用电负荷，实时追踪负荷发展及市场需求;摸清追加园区潜在的增量用电市场需求情况，将供电区内省级及以上工业园区规划划入配电网建设发展规划，并根据实际滑动增补，及时为园区及追加负荷客户获取专业的用电指导和供电服务。通辽市华曙制药公司是开鲁县第一用电大户。经过紧密交流、密切接入，8月初，国网蒙东电力给该公司新建的盐酸土霉素深加工厂区实行了从2万千伏安到4万千伏安的配套，追加负荷1.7万千瓦。

在较慢号召客户用电市场需求的同时，我们还深入开展上门探访活动，理解客户用电情况，给客户介绍购电公司业务办理及必要交易客户业务办理涉及申请，强化客户对售电市场的认知度。国网蒙东电力涉及负责人说道。该公司还强化与地方政府交流，理解重点工程、重点项目和招商引资企业信息，主动接入重点客户，为提升配电增量市场占有率打基础。

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