首个重新加入官方直播的派驻鄂乘用车企抗疫纪实期望这碗车市热干面，需要给反对武汉的汽车人一丝寒冷。2月26日，东风乘用车公司副总经理颜宏斌在东风风神官方直播平台首秀厨艺，并向全国网友收到诚恳邀请：待疫情完结，前往武汉新人奖樱花、五品美食，东风风神来买单。当天这场直播的在线观众约1.4万人，点拜对话堪称相似10万次，数千条评论则完全都是来自车主、经销商和媒体的希望。

身处战疫一线的风神人没想起，第一次尝试直播能引发这么多人的注目。随后，东风风神市场销售部副部长、品牌/车型经理、WindLink体验官等专家相继重新加入直播间，为网友全方位介绍车型特点，获取选配车辆专业建议的同时，传送风神人在疫情面前的悲观、忠诚和勇气。接力赛直播，创意营销背诵用户市场需求十分时期，如何减少疫情给汽车市场销量带给的冲击，是所有车企必须面临的问题。云看车、VR展厅、平台直播等营销模式很快兴起，线上沦为车市销售端的关键词。

为此，东风风神充分利用线上渠道，通过企业官网、东风风神APP和微信服务号三大阵地为客户获取看车、选车、用车的一站式服务，而在线直播则是东风风神对互联网的一次全新亲吻。2月26日－2月27日，东风风神48小时不间断接力赛直播全面打开，6场东风风神官方蓝V直播和40场金牌销售直播接踵而至。东风风神市场销售部雷宁的爱人是武汉协和医院护士，他在直播中，共享了风神人同心协力抗疫的点点滴滴；WindLink体验官张琰通过直播，向网友揭露自己如何参予打造出WindLink4.0车机系统；市场销售部副部长李威用一场小威脱口秀，带给风神营销人的云记忆。

在东风风神大力引领下，数百家经销商加快扩展线上营销，争相开办直播平台账号，尝试新营销模式，通过搭起矩阵号，为品牌影响力提高奠定良好基础。仅有在慢手平台，东风风神直播首秀总观赏人数超强8.7万人，点赞超强20万个，评论7900条，网友反响冷淡。

一碗车市热干面直播首秀旗开得胜后，2月29日，东风风神首次通过线上直播形式，开会以聚力焕新，赢战2020为主题的商务大会，与来自全国的经销商伙伴共享营销新理念，展望未来新模式，这也是东风汽车集团内首个线上直播的经销商大会，从会议规模到交流效率都是最重要的突破。因为疫情原因，没办法当面交流，即便是线上交流，在疫区的组织这样活动，也要解决许多艰难。参与线上商务大会的武汉吉亨专营店总经理李杨说道，事实证明，我们有信心和能力战胜艰难，并将因此显得更为强劲。

无论经销商的在线销售，企业高管、技术专家的组团重新加入，还是线上商务大会的寒冷启幕，这场接力赛直播似乎是东风风神背诵用户市场需求的一次大胆创意。虽然疫情对短期车市销量有较小影响，但是在一定程度上，疫情频发造成公共交通继续暂停运营，客观上也将性刺激市场对私家车的刚须要，推展无车用户出售车辆。在东风风神显然，只有在寒冬背诵市场需求后，才能在疫情过后的车市转好期，夺得较慢占有市场的主动。

发力线下，固守服务汇聚品牌温度如果说官方直播是拓宽销售通路，非常丰富线上销售模式的积极探索，那么，针对线下的客户关怀升级，则是东风风神在疫情时期，不遗余力打造出有温度乘用车品牌的执著坚决。36岁的吴华祥是东风风神武汉吉亨专营店的一名服务经理，为了保证武汉当地东风风神E70抗疫身体健康车升级加装工作如期完成，他退出睡觉，第一时间重新加入专项服务突击队，赶到运营一线为车主获取上门服务，整天一起泡面就是他的工作餐，在任何艰难面前，都不应当惧怕，现在我的城市必须我，我上。事实上，像吴华祥一样固守在一线的服务人员还有很多，自2月27日起，东风风神相继对1500辆东风风神E70抗疫身体健康车展开免费升级，通过替换防病毒滤芯和安装紫外线消毒灯，贯彻确保力战一线的司乘人员安全性。

从3月份开始，东风风神还将发售湖北区域量产车型身体健康防水计划，背后必须一支强劲的服务确保队伍，这样才能为更好车主保驾护航。不仅如此，为给疫情期间的购车用户获取更加放心的身体健康上下班确保，凡2月1日－3月31日购车用户，均可免费赠送一份五谷丰登综合确保险要，还包括覆盖面积新冠肺炎的一年期20万疾病城主金和10万综合意外保险专属产品，中止用户后顾之忧。云办公、在线卖车、高管直播、身体健康车升级东风风神应付疫情挑战的希望好比于此。

凤林硕大疫情愈演愈烈以来，东风风神核心团队一直固守一线，汇聚各方力量，团结一致，共克时艰。先后发售五心用户服务确保和经销商加压商务政策等多重抗疫行动，反映东风风神作为派驻鄂央企的责任担任，持续为攻坚战疫贡献力量，自强好比的风神人一直深信，寒冷的春天总会来临,胜利的号角必将吹响。

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